Umtausch und Rückgabe

Umtausch & Retouren

UMTAUSCH

Wir bieten Umtausch nur für Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland an. Ein Umtausch in andere Länder ist derzeit leider nicht möglich.

⭐ Am beliebtesten, Option 1: Schneller Umtausch-Service

9,95 €, inklusive kostenlosem Versand*

Möchtest du schnell die richtige Farbe oder Größe erhalten? Mit unserem schnellen Umtausch-Service schicken wir dir direkt ein neues Paar GRIPPIES zu.

Du erhältst das neue Paar, ohne etwas zurückschicken zu müssen
Du darfst das ursprüngliche Paar behalten
Oft schneller und günstiger als eine Rücksendung

So funktioniert’s:
Kontaktiere uns über das Kontaktformular unten auf dieser Seite oder per E-Mail an support@bomique.nl .

Bitte gib in deiner Nachricht Folgendes an:

Umtausch – Option 1
Bestellnummer
Gewünschtes Produkt, Farbe und Größe

Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden und versenden deine neue Bestellung in der Regel noch am selben Tag.

Bitte beachten: Diese Option gilt sowohl für getragene als auch ungetragene Produkte.

* Für den GRIPPIES Shape BH beträgt der Preis 13,95 €.

Option 2: Rücksendung & Umtausch

(nur für ungetragene Produkte)

Du kannst ungetragene GRIPPIES zurücksenden und gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen.

So funktioniert’s:
Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@bomique.nl .

Bitte gib in deiner Nachricht Folgendes an:

Umtausch – Option 2
Bestellnummer
Gewünschtes Produkt, Farbe und Größe

Die Rücksendekosten trägt der Kunde über unser Retourenportal. Je nach Land liegen die Kosten für ein Rücksendeetikett in der Regel zwischen 7 € und 25 €+.

RETOUREN

Retourenanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eingereicht werden. Für Rücksendungen können Bearbeitungsgebühren anfallen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

Das Produkt ist ungeöffnet, ungetragen und unbenutzt
In der Originalverpackung, inklusive Etiketten
Mit Kassenbon oder einem anderen Kaufnachweis

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere bitte zuerst support@bomique.nl .

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können leider nicht bearbeitet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde über unser Retourenportal. Je nach Land liegen die Kosten für ein Rücksendeetikett in der Regel zwischen 7 € und 25 €+.

Bitte beachten: Rabatte gelten nur beim Kauf vollständiger Bundles. Bei teilweisen Rücksendungen wird der Preis basierend auf der aktuell verbleibenden Produktauswahl neu berechnet.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde
Nach der Bearbeitung kann es 3 bis 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist
Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden auf dieselbe Geschenkkarte zurückerstattet

Bei Fragen oder wenn du Hilfe brauchst, ist unser Kundenservice jederzeit für dich erreichbar unter support@bomique.nl 💕