Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – BOMIQUE

Let op: Geen van onze producten zijn medisch hulpmiddel. Gebruik uitsluitend volgens de aangegeven instructies. Bij irritatie of allergische reactie dient het gebruik onmiddellijk te worden gestaakt. RVDG International Marketing, handelend onder de naam BOMIQUE, is niet aansprakelijk voor enige medische klachten of schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.

Artikel 1 – Definities

  1. Ondernemer / Verkoper: RVDG International Marketing, gevestigd aan de Ansjoviskade 35, 1767CZ Kolhorn, Nederland, handelend onder de naam BOMIQUE.

  2. Consument / Koper: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  3. Overeenkomst: Iedere koop op afstand gesloten tussen ondernemer en consument via www.bomique.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument via de website www.bomique.nl.

  2. Door het plaatsen van een bestelling op de website verklaart de consument kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod en de overeenkomst

  1. De producten op de website worden rechtstreeks door de ondernemer aangeboden en verkocht.

  2. Elk aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product en de bijbehorende prijs, inclusief btw.

  3. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen.

  3. De ondernemer blijft eigenaar van het product totdat het volledig is betaald.

Artikel 5 – Levering en risico-overgang

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  2. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders vermeld. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

  3. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument bij levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourbeleid

  1. Consumenten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen. Als ontvangstdatum geldt de datum waarop de track & trace aangeeft dat de bestelling is bezorgd. Retouraanvragen na deze periode worden niet geaccepteerd.

  2. Om een retour te starten, dient de consument vooraf contact op te nemen met onze klantenservice via info@bomique.nl. Retourzendingen zonder voorafgaand verzoek worden niet geaccepteerd.

  3. Retourkosten zijn volledig voor rekening van de consument. Tevens kunnen verwerkingskosten van €5,- per retour worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

  4. Verzendkosten worden bij een retourzending niet terugbetaald.

  5. Geretourneerde artikelen moeten zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met originele labels en in de originele verpakking, inclusief aankoopbewijs of kassabon.

  6. Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat het geretourneerde product door ons is ontvangen en gecontroleerd. Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 3–5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

  7. Aankopen gedaan met een cadeaukaart worden terugbetaald op dezelfde kaart.

Artikel 7 – Retourneren en terugbetaling

  1. Na ontvangst van het geretourneerde product zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, worden terugbetaald.

  2. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan maar kan afwijken mocht dit niet mogelijk zijn.

  3. Producten dienen ongebruikt, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit (verkeerd) gebruik van de producten. Wij raden aan altijd een arts te raadplegen voor gebruik om na te gaan of producten schadelijk kunnen zijn. Onze producten zijn geen medisch hulpmiddel.

  2. Gebruik is voor eigen risico. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden gemeld via info@bomique.nl. Vermeld altijd ordernummer en klachtomschrijving.

  2. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.

  3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je gebruikmaken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 10 – Overmacht

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen).

Artikel 11 – Privacy

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

  2. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.

Contactgegevens
RVDG International Marketing
KVK: 78560918
BTW: NL003348000B56
Adres: Ansjoviskade 35, 1767CZ Kolhorn, Nederland
E-mail: info@bomique.nl
Telefoon: Op aanvraag beschikbaar